Вылетает/зависает/не запускается игра
Вылетает игра? Зависает на запуске? Кнопка "Играть" ничего не делает?
Воспользуйтесь решениями ниже!
Быстрый переход:
- ↩️ Не запускается игра/кнопка "Играть" ничего не делает
- ↩️ Вылетает/зависает во время игры
Другие статьи:
- Не обновляется игра/лаунчер/проблема с проверкой файлов?↗
- Не пускает на игровой сервер/выбранный слот занят?↗
🖥️ Первые шаги - обратите внимание на ваше оборудование
Исключите данные моменты, чтобы решение проблемы было успешным.
- Пиратская версия Windows - использование "крякнутой" или неактивированной версии системы ведет за собой ошибки,
которые постоянно будут мешать нормальной работе приложений и вашего ПК. Рекомендуем использовать только
лицензированную версию Windows 10 или 11.
- Устаревшие или неподходящие драйвера - убедитесь, что драйвера на вашем устройстве подходящие и самой последней
версии. Отправьтесь на сайт производителя вашего ПК/Материнской платы и обновите все драйвера до самой
последней подходящей версии. Это же касается и драйверов на видеокарту - используйте Nvidia App, AMD
Adrenalin или Intel Graphics Driver для установки последних драйверов для соответствующей модели графического
ускорителя.
- Повреждение системных файлов/диска - обычно об этом свидетельствует нестабильная и некорректная работа системы и
приложений в повседневных задачах. Вылеты, зависания и синие экраны - важный индикатор для начала проверки
целостности системы (sfc /scannow в командной строке системы), а так же жесткого диска (CrystalDiskInfo).
⚠️ Не запускается игра/кнопка "Играть" ничего не делает
Пример ошибки, возникающих при запуске игры.
Иногда игра может не запускаться и без ошибок.
Внимательно используйте решения ниже, по порядку.
Если один из пунктов не помог - переходите к следующему:
1️⃣ Шаг 1. Перезапустите ПК
Зачастую это самое простое решение проблемы.
2️⃣ Шаг 2. Отключите все антивирусы
Они могут блокировать или повреждать файлы игры. Так же внесите лаунчер и папку с игрой в исключения.
Некоторые антивирусы нужно удалять, чтобы они дали возможность запуска игры. Например, "McAfee" или "360 Total
Security".
3️⃣ Шаг 3. Выполните проверку файлов.
Для этого откройте настройки лаунчера в правом верхнем углу окна лаунчера и нажмите "Починить игру".
Выберите тип починки "Глубокая". Данный тип починки может занять время, но восстановит поврежденные файлы, которые могли
остаться после работы антивируса/блокировщика.
4️⃣ Шаг 4. Проверьте свободное место.
Убедитесь, что на диске, куда устанавливается игра, достаточно места (Не менее 10гб свободного места)
5️⃣ Шаг 5. Установите драйвера.
Для этого откройте настройки лаунчера в правом верхнем углу окна лаунчера и нажмите "Установить драйвера".
- Во время установки DirectX уберите галочку "Установить панель BING", если она будет.
- Во время установки Visual C нажимайте "Изменить" или "Исправить", в процессе установки могут быть ошибки, что у вас
уже стоит нужная версия - это нормально.
- Так же выключите все моды из вкладки «Моды» в лаунчере, если имеются.
6️⃣ Шаг 6. Полная переустановка DirectX.
В некоторых случаях файлы DirectX могут быть повреждены, что препятствует запуску игры. Если вы выполнили шаги выше и
проблема не решилась - выполните внимательно данные действия:
1. Откройте локальный диск на котором установлена Windows (Обычно это диск "C")
2. Перейдите в папку с названием WINDOWS, после в SysWOW64
3. Листайте вниз, до момента пока не увидите файл d3dx9_24.dll, потом от этого файла выделите все файлы до
d3dx11_43.dll (На скриншоте указаны файлы↗)
4. После, удалите эти файлы.
5. Загрузите файл по данной ссылке↗
6. Запустите файл и выберите папку, куда будут распакованы файлы (Любую, но главное, чтобы вы могли ее открыть).
7. Откройте папку, в которую распаковались файлы, найдите там DXSETUP и запустите его, завершите установку.
8. Пробуйте зайти в игру.
🆘 Шаги выше не помогли, что делать?
Обратите внимание на самые распространенные причины
Запуск в режиме отладки
Так же вы можете запустить игру в режиме отладки. Для этого на окне с ошибкой, если она имеется, нажмите «Запуск игры в
режиме отладки». Система вам укажет на ошибку, которая возникает при запуске. Вы можете воспользоваться поиском в
интернете по этой ошибке или сделать скриншот и прислать его нам.
Нет окна ошибки с кнопкой запуска в режиме отладки?
Тогда вам потребуется выполнить данные шаги для запуска в режиме отладки:
1. Откройте папку с игрой.
2. Создайте там текстовый документ с любым названием, к примеру, arz.
3. Вставьте в текстовый документ текст ниже:
gta_sa.exe -h 185.169.134.45 -p 7777 -c -arizona -mem 2048 -n Test_Test -ldo
4. Нажмите "Файл" > "Сохранить как" > Выберите папку с игрой.
5. Измените название так, чтобы в конце файла вместо .txt было .bat, к примеру, arz.bat
6. Сохраните.
7. Запустите данный файл.
8. Система вам укажет на ошибку, которая возникает при запуске. Вы можете воспользоваться поиском в интернете по этой
ошибке или сделать скриншот и прислать его нам, в Telegram бота Arizona Online - Техническая поддержка.
⚠️ Вылетает/зависает во время игры
Зачастую проблема связанна с тем, что модификации/скрипты вызывают проблемы на вашей сборке или имеются поврежденные
вмешательством файлы.
Внимательно используйте решения ниже, по порядку.
Если один из пунктов не помог - переходите к следующему:
1️⃣ Шаг 1. Выполните очистку и починку игровых файлов
Для этого откройте настройки лаунчера в правом верхнем углу окна лаунчера и нажмите "Починить игру".
Выберите тип починки "Глубокая". Данный тип починки может занять время, но восстановит поврежденные файлы, которые могли
остаться после модификаций.
2️⃣ Шаг 2. Удалите все моды из вкладки "Моды", если такие имеются
Некоторые модификации из раздела "Моды" в лаунчере могут быть несовместимы с вашим устройством или другими
установленными сторонними файлами.
Рекомендуем на данном этапе удалить все, что установлено.
3️⃣ Шаг 3. Устанавливайте модификации по одному в поисках проблемного
Далее, если потребуется, заново устанавливайте скрипты/моды по одному и проверяйте работоспособность после каждой
установки.
Если при установке определенного скрипта/мода игра не запускается/вылетает, а без него стабильно работает, значит данный
скрипт/мод имеет проблемы или установлен неверно.
Опционально: Вы можете сообщить полное название модификации в нашу техническую поддержку, чтобы мы могли добавить ее в
список несовместимых и запрещать установку.
🆘 Остались вопросы или возникли трудности технического характера? Напишите нам!
- В виджет на сайте arizona-rp.com или help.arizona-rp.com
- В Telegram бота Arizona Online - Техническая поддержка
- В группу ВКонтакте мастерской Arizona Games (Для PC) или Arizona Mobile (Для Мобайл)
